◎アフターメンテナンスについて


工務店で家を建てるというと、気になるのがアフターメンテナンス・フォローかと思います

結果から言うと、大手のようなアフターメンテナンスはありません!!

私と工務店のやり取りと言えば、

工務店『では、また何かあったら言ってくださいね』

Y.Uni『はーい、またよろしくお願いしまーす!』

くらいです

不安に思われるかもしれませんが、総合的に見てこちらの方が安くなると考えています



◎保証の充実より初期費用を下げること優先


工務店で建てた私の家は2600万くらいです


この家を大手ハウスメーカーで建てたとしたら、おそらく+1000万円以上は掛かると思います

つまり アフターメンテナンス費用が1000万円以下なら総合的に見ても工務店で建てた方がお得です

下記リンクで一戸建ての修繕費が書いてありますが、35年で平均556万円だそうです

50年でも794万円ですので、1000万と概算した金額より大きく下回ります

また、大手ハウスメーカーの保証が充実していると言っても、外壁塗装など全てを保証してくれるわけではありません

大手ハウスメーカーでも結局は家を建てた後も、修繕費用にお金が掛かります

保証が充実していることがハウスメーカーの選び方としてよく取り上げられますが、それよりも初期費用を下げて修繕費に回す方が総合的に絶対お得です



◎大手ハウスメーカーはどこまで保証してくれるのか?


60年保証を謳っているトヨタホーム

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一見手厚く保証してくれるように見えますが、注目すべきは『著しいものに対して』です

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この文が全てに入っています

つまり、『著しくなければ保証しませんよ!』ということです

例えば、

顧客『建てて10年になるのですが、外壁のヒビが気になってきました』

営業『10年も経てばこのくらいのヒビは出てきますねぇ〜。修繕費用●●万くらいですよ』

顧客『え?でも保証期間ですよね?』

営業『これくらいのヒビだと保証に入らないですよ〜。もっと明らかに割れてるような状況じゃないと』

的な未来が想像できますね

著しいという曖昧な言葉にすれば、ぶっちゃけ確認に来た人間のさじ加減で保証するかしないか変わってきます

そんなところでハウスメーカーとトラブルになること自体が私としては面倒ですし、おそらく無償対応してくれる確率は低いです

今回はトヨタホームを例に挙げましたが、大手ハウスメーカーならどこも似たり寄ったりです



◎大手ハウスメーカーが保証を充実できる理由


『自信があるから保証が充実』みたいなことをよく言いますが、基本的にはその保証費を含めてマイホーム費用から差し引かれています

私は仕事で製品開発をしてる人間ですが、モノを造るのに不具合は付き物です(出ないように必死ですよ!)

それを全て無償で対応なんてしてたら、会社が潰れてしまいますので、マイホームの見積りに記載しないだけです

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イメージを作成しましたが、どちらも400万の見積りです
※数字は適当です

A見積もりが顧客に提示する見積り、B見積りが実際の見積りです

素人からすると床材が100万が妥当なのか、75万が妥当なのかなんてわかりませんよね?

弊社は高品質な材料を使ってますから床材が高いのです!とでも言えば顧客にはわかりません

マイホーム費用は価格が高すぎる&顧客が素人なので、販売側からすると費用を操作するのは簡単です

そのため、家の保証が充実しているというのは、ハウスメーカー選びであまりメリットでは無いと私は考えています



◎まとめ


保証=手厚い方が良いと思うかもしれませんが、私はそうでもないと思っています

仮に工務店で建てる見積りと大手ハウスメーカーで建てる見積りに500万の差があったとします

大手ハウスメーカーの方が安心だから、という理由で大手ハウスメーカーを選ぶ方もいるかと思います

私はその逆で、修繕するかどうかわからない未来のことに対して500万円先に払う方がリスクだと思っています(その分ローンも増えますし…)

先にも書きましたが、大手ハウスメーカーが全てを保証してくれるわけではないです


私の保証に対する考え方ですが、

設計・組み立て上のミスによるトラブル
→無償対応

経年劣化による修繕
→有償対応

ハウスメーカーに瑕疵があるか無いかで考えます

明らかにハウスメーカーのミスによりトラブルが起きた時はもちろん無償で対応してくれますが、これは常識的に工務店も一緒です

つまり、常識ある工務店で建てれば、工務店に瑕疵があるトラブルがあった時には無償で対応してくれます

ただし、今までも何度も書いてきましたが、工務店の場合、ダメなところに当たってしまうとそれすらも対応してくれません

常識ある工務店なら問題無いのですが、酷いところは自分達のミスを認めないことも考えられます

これまた何度も書いていますが、工務店選びが一番大切になってくるのです